Voor alle retouren dient u gebruik te maken van het contactformulier. Pas na onze goedkeuring kunt u het product opsturen. Vul dit formulier zorgvuldig en compleet in. Hiermee voorkomt u vertraging in de afhandeling.

Stappenplan voor het retourneren van producten:
1. Lees altijd eerst zorgvuldig de betreffende voorwaarden door.
2. Vul het contactformulier in.
3. Volg de verdere stappen zoals vermeld in de bevestigingsmail.
4. Stuur uw product(en) op naar Skincareshop.
5. Afhankelijk van uw aanvraag zal Skincareshop uw opgestuurde product(en) crediteren of vervangen.

Voor alle retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:
1. Het product moet voorzien zijn van een duidelijke klachtomschrijving.
2. Een kopie van de aankoopfactuur moet bijgevoegd zijn.
3. De zending moet goed verpakt zijn. Gebruik altijd een overdoos zodat de originele verpakking niet beschadigd.
4. De zending moet voldoende gefrankeerd zijn.
5. De kosten voor het retour sturen zijn altijd voor rekening van de klant tenzij het een verkeerde levering of transportschade betreft.

Terug naar het overzicht.